Diritti del Cliente

Diritto di recesso (non previsto per merce personalizzata).
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Gioielleria Isgrò di Giovanni Isgrò un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gioielleria Isgrò una comunicazione in tal senso, entro un termine non inferiore a 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Gioielleria Isgrò di Giovanni Isgrò
Via Umberto I, 220 - 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME)
Telefono e Fax +39 090 9704380

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Gioielleria Isgrò di Giovanni Isgrò provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Gioielleria Isgrò. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Gioielleria Isgrò di Giovanni Isgrò provvederà ad effettuare il rimborso al cliente dell'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30gg (non lavorativi ) dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Gioielleria Isgrò di Giovanni Isgrò le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Trattamento dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. I dati personali non verranno in alcun modo utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poichè tale attività dovrà prevedere il consenso esplicitamente espresso dal titolare e non potrà essere ritenuto tacitamente concesso.

L'interessato gode dei diritti di cui al DLG 196 del 30/06/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso Gioielleriai Isgrò di Giovanni Isgrò dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito.

Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è
Gioielleria Isgrò di Giovanni Isgrò
Via Umberto I, 220 - 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME)

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